电话订票成功后,请在取票时支付车票票款。
电话订票成功后,请在以下时间内取票:当日12点前预订的,订单保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。逾期未取票的,取消订单。
拨打订票电话时,除电信运营商收取话费外,铁路部门不另行收费。 取票时,在车站售票窗口取本地乘车站车票时,不收取任何服务费;取其他乘车地车站车票时,每张车票收取5元异地售票手续费。在铁路代售点查询......
电话订票系统与互联网售票系统,目前是相互独立的系统,12306.cn网站暂不提供电话订票信息查询、支付等服务。
改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。 铁路部门提醒旅客,改签以铁路有运输能力(即可售车票)为前提,只变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。 ......
旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,请到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。 在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可......
目前,实名制车票改签或变更到站不需出示有效身份证件,但是,在12306.cn网站购票的旅客,在车站售票窗口改签或变更到站时,使用居民身份证购票的,请提供购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件;居民......
非实名制通票中转签证实名制车票时,按实名制办理,请提供乘车人有效身份证件原件或复印件。
一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。
在12306.cn网站购票后,在有运输能力的前提下,可在车站售票窗口办理改签: (1)开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开......