12306soft  >  铁路常识

在出站检票前丢失实名制车票,怎么办?

  (1)请您主动向车站工作人员声明,并配合工作人员进行查验。  (2)经车站核查,有购票记录,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的......

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哪些情况不办理实名制车票挂失补办手续?

  铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的,发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。  (1)不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的;  ......

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列车上能办理“变更到站”吗?

  请在原车票开车前48小时以上办理“变更到站”:已取得纸质车票的,在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。  列车和到站不能办理“变更到站”。旅客未办理“变更到站”而乘车......

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在12306.cn网站购买的车票如何办理“变更到站”?

  旅客在12306.cn网站购票后,在原车票开车前48小时以上,且没有换取纸质车票的,在有运输能力的前提下,可以在12306网站办理“变更到站”;已经取得纸质车票的,请在车站指定售票窗口办理。对已改......

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办理“变更到站”时产生票价差额如何收款或退款?

  原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,并对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。  原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在12......

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