12306soft  >  网上购票常见问题

未成年旅客在12306.cn网站购票时,怎么办?

  未成年旅客在12306.cn网站购票时,本人有有效身份证件的,可添加为常用联系人,身份信息核验状态为“已通过”、“请报验”、“预通过”的未成年旅客均可购票。  购买儿童票时,儿童使用居民身份证的,......

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可以删除常用联系人(乘车人)吗?

  根据常用联系人(乘车人)的身份信息核验状态,“待核验”、“未通过”的常用联系人(乘车人)可以删除,“已通过”、“请报验”、“预通过”的常用联系人(乘车人)在180天内不能删除。

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身份信息核验通过后,姓名变更怎么办?

  在12306.cn网站所填写的身份信息核验通过后,姓名变更的(在按有关规定办理有效身份证件信息变更后),请按照新的有效身份证件身份信息,在12306.cn网站重新办理用户注册或添加新的常用联系人(......

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姓名中有“·”或“.”,怎么输入?

  如果姓名中有“·”(中点)或“.”(下点)时,请仔细辨析身份证件原件上的字符,准确输入。  输入“·”(中点)时,可先切换为微软拼音、标准中文输入法,再按大键盘的Shift+2;或者先切换为拼音加......

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姓名很长、有生僻字、繁体字,怎么办?

  如果姓名中有生僻字,无法输入或者输入保存后系统无法正确显示时,该生僻字可以用小写的汉语拼音(仅英文字母,无需音调)或同音字代替。  如果姓名中有繁体字无法输入时,可用简体代替。  如果姓名较长,汉......

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