济南铁路局枣庄西火车站：协助531人的民工团体返程

　　春节过后，正值民工返程高峰，近日，云南中杨能源有限公司有一批531人的民工团体，需要办理从枣庄去往云南昭通的车票，通过电话找到枣庄西火车站，请求车站给予帮助。

　　枣庄西火车站客运主任程玲得知情况后，立即组织专人对乘车线路进行研究，因从枣庄西没有直达昭通的火车，往年去往昭通经由重庆换乘最为方便，但2015年7月铁路调图后，重庆火车站取消了去往昭通的火车，所以只能更改为在成都火车站换乘较为便利，程玲立即与中杨能源公司确认路线，但对方却否决了这条路线，因为经成都到达昭通后是夜间，当地交通极不发达，会产生几百人滞留火车站的问题。根据多年的客运业务积累经验以及对各大换乘站的了解，程玲又提出了改由六盘水火车站换乘的路线，六盘水到昭通共有8趟客车，而且距离昭通只有3小时车程，无论是换乘火车还是汽车都极为方便，此建议立即得到云南中杨能源有限公司的首肯。

　　虽然这条路线得到认可，可是去往六盘水的K491次列车票额为昆明铁路局所属，而且出行时间又正值元宵节后出行高峰时段，联系团体车票非常困难。为了解决几百名农民工出行问题，程玲立即与路局相关部门电话联系，逐级进行汇报争取，经过济南铁路局与昆明铁路局的共同协调，最终批准了2月23、24日共计198张卧铺和333张硬座的团体车票，圆满解决了531名农民工的车票问题。

　　为做好民工团体的有序组织，枣庄西火车站提前制定组织方案。2月23、24日两天，车站为民工团体开辟进站快速通道，提供二楼专用候车休息区，免费提供针线、一次性水杯等，安排14名休班干部职工到站协助组织，全程做好检票进站、专区候车、排队上车等工作，同时，车站提前与列车进行联系，打开列车双门有序快速上车，确保531名民工全部顺利登乘。

　　云南中杨能源有限公司委派代表向枣庄西火车站赠送了锦旗并握住客运主任程玲的手感谢道：“在这么困难的情况下，车站全力协助帮我们解决了这个棘手的大难题，我代表全体农民工兄弟向车站表示由衷的谢意。”